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公司已建立全方位的客戶(hù)服務(wù)體系,在服務(wù)態(tài)度、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)過(guò)程控制等方面進(jìn)行管理,提供服務(wù)包括電話(huà)技術(shù)支持,服務(wù)交流、客戶(hù)投訴、上門(mén)服務(wù)、售后回訪(fǎng)等,我們追求的是一種新型的客戶(hù)關(guān)系,從“產(chǎn)品與服務(wù)的供應(yīng)商”向“客戶(hù)長(zhǎng)期合作伙伴”方向發(fā)展。
保修期間,如設(shè)備出現(xiàn)故障,公司在接到通知后,1小時(shí)響應(yīng),24小時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng),在維修零、部件到位時(shí)2個(gè)工作日內(nèi)排除故障。如屬不正常使用造成機(jī)件損壞,將收取零部件成本費(fèi)。
售后倉(cāng)庫(kù)備件一角:








